Nationale Nederlanden - Activisioen
Welkom bij het actief opsparen van je pensioen met Activisioen. Het sparen van je pensioen gebeurt vrijwel altijd passief. Het wordt tijd om op te staan en actief te zijn. Met Activisioen krijg je inzicht in je huidige bestedingspatronen en hoe die er gaan uitzien in de toekomst nadat je met pensioen bent. Om je huidige bestedingspatroon te kunnen behouden is een actieve, meer bewuste manier van pensioensparen nodig. Activisioen geeft u grafisch inzicht in uw pensioen en wat er nodig is om uw koopkracht op pijl te houden. Zo komt u niet met verassingen te staan als u 67+ jaar bent. Wees dus voorbereid op de toekomst met Activisioen!
Casus
Er wordt te weinig ingelogd op de site van Nationale Nederlanden. Het is mijn taak geweest om dit gedrag te onderzoeken en het inloggedrag te verbeteren.
Doelgroepomschrijving
De respondenten die meededen aan mijn onderzoek verschilden sterk per leeftijd. Echter hadden ze wél één ding gemeen. Namelijk dat elk van hun het idee hadden dat zij geen invloed konden uitoefenen op hun pensioen en het maar op zich af laten komen. Het is een groep van passieve spaarders.
Probleemstelling
Bij deze groep van spaarders is het vooral het probleem dat zij het sparen van hun pensioen zien als een last voor later. Zij hebben geen benul dat hun bestedingspatroon zal moeten veranderen in de toekomst als zij passief pensioen blijven opsparen. De echte oorzaak hierachter is dat zij de pensioenomgeving momenteel te vaag en te saai vinden. Op deze aspecten ben ik gaan inspelen om de pensioenomgeving te verbeteren. Ik wilde spaarders hun nieuwsgierigheid prikkelen door hen vaker te laten inloggen. Hierdoor hen ook bewuster maken van de gevolgen van hun spaargedrag.
Ik heb een Business Model Canvas gemaakt om mijn concept te presenteren. Om hen te overtuigen vond ik het nodig om aan de opdrachtgever te laten zien hoe dat mijn concept waarde geeft aan hun bedrijf en het inloggedrag verbetert.